Οροι και Προυποθεσεις

 

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν τη σχέση μεταξύ του πωλητή και των χρηστών (πελατών) που χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό κατάστημα www.adeptt.gr για την αγορά αγαθών. Με την επιλογή ενός αντικειμένου,εικόνας,συνδέσμου (διαφορετικής από εκείνης των γενικών όρων) ή επιλογή στην ιστοσελίδα www.adeptt.gr θεωρείται ότι αποδέχεστε ή συμφωνείτε με αυτά που περιγράφονται στους παρακάτω όρους και στις προϋποθέσεις. Αυτοί οι Γενικοί Όροι συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις του νόμου περί προστασίας των καταναλωτών από την ακόλουθη ιστοσελίδα https://kzp.bg/, καθώς και άλλους κανονισμούς που ισχύουν στη Δημοκρατία της Βουλγαρίας. Ως καταναλωτής, έχετε επίσης πρόσβαση στην ηλεκτρονική πλατφόρμα online επίλυσης καταναλωτικών διαφορών (ΕΕΔ) στο http://ec.europa.eu/consumers/odr/

  1. ΟΡΙΣΜΟΙ

"ΠΩΛΗΤΗΣ" είναι η ιστοσελίδα www.adeptt.gr, η οποία ανήκει στην Adeptt Ltd. και χρησιμεύει ως εικονική πλατφόρμα για την πώληση αγαθών. Ο πωλητής είναι το πρόσωπο με το οποίο ο χρήστης υπογράφει σύμβαση εξ αποστάσεως για ένα συγκεκριμένο στοιχείο (προϊόν) στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

"ΠΕΛΑΤΗΣ" είναι το εξουσιοδοτημένο πρόσωπο που έχει συμφωνήσει με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις σχετικά με την παραγγελία και την αγορά των προϊόντων που προσφέρονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

“ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ" είναι η ιστοσελίδα www.adeptt.gr, η οποία χρησιμοποιήται ως εικονική πλατφόρμα για την προσφορά αγαθών προς πώληση και για την επίτευξη συμφωνίας μεταξύ ΠΩΛΗΤΗ και ΠΕΛΑΤΗ για την παραγγελία,την αγορά και την πώληση ενός συγκεκριμένου αγαθού (προϊόντος).

Η Adeptt Ltd είναι μία εμπορική εταιρεία με UIC: 203653250, με έδρα τη Σόφια 1000 Dimitar Spisarevski 38, η οποία δημιουργεί και συντηρεί το ηλεκτρονικό κατάστημα, προσφέρει και πωλεί αγαθά μέσω του καταστήματος και ορίζει τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Πώλησης . Η Adeptt Ltd. έχει το πλήρες δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς το περιεχόμενο της ιστοσελίδας και τους τρόπους πρόσβασης σε αυτήν.

"ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ" είναι το αίτημα του Πελάτη στο ηλεκτρονικό κατάστημα να αγοράσει ένα ή περισσότερα αντικείμενα (προϊόντα). Η παραγγελία συσκευάζεται και αποστέλλεται με κούριερ σε διεύθυνση που καθορίζεται από τον Πελάτη, αφού επιβεβαιωθεί μέσω e-mail. 

"ΣΥΜΒΑΣΗ ΠΩΛΗΣΗΣ" είναι η σύμβαση αγοράς και πώλησης αγαθών μεταξύ Πωλητή και Πελάτη.

 "ΚΟΥΡΙΕΡ" είναι ο ταχυμεταφορέας που παραδίδει τα αγορασμένα αγαθά στη διεύθυνση που καθορίζεται από τον Πελάτη και λειτουργεί σύμφωνα με τις απαιτήσεις του νόμου περί Ταχυδρομικών Υπηρεσιών.

Το "ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΔΕΛΤΙΟ / NOTIFICATION" είναι το ηλεκτρονικό μήνυμα πληροφόρησης σχετικά με τα εμπορεύματα που πωλούνται στο ηλεκτρονικό κατάστημα και μπορεί να σταλεί στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Πελάτη (email).

  1. ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

2.1. Η πρόσβαση του ηλεκτρονικού καταστήματος www.adeptt.gr είναι εντελώς δωρεάν και προσβάσιμη από όλο τον κόσμο.

2.2. Για να ψωνίσετε από το ηλεκτρονικό κατάστημα www.adeptt.gr απαιτείται η εγγραφή με κωδικό και e-mail ή το όνομα του παραλήπτη, email, τηλέφωνο και διεύθυνση παράδοσης. Η εγγραφή είναι εντελώς δωρεάν και γίνεται με τη συμπλήρωση της φόρμας εγγραφής ή με την εγγραφή σας στο Facebook. Ο εγγεγραμμένος πελάτης έχει την ευκαιρία να χρησιμοποιήσει όλες τις υπηρεσίες του καταστήματος.

2.3. Ο χρήστης πρέπει να εισάγει email και κωδικό πρόσβασης,προσωπικά στοιχεία και διεύθυνση παράδοσης.

2.4. Η Adeptt Ltd.  είναι εγγεγραμμένος διαχειριστής προσωπικών δεδομένων κατά το νόμο περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και έχει το δικαίωμα να συλλέγει, να επεξεργάζεται και να χρησιμοποιεί τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών του για τους σκοπούς του ηλεκτρονικού καταστήματος,ενώ έχει την υποχρέωση να τηρεί τα προσωπικά δεδομένα,να μην τα χρησιμοποιεί για άλλους σκοπούς ή να τα διαθέτει σε τρίτους εκτός από τους πωλητές του καταστήματος.

2.5. Στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.adeptt.gr κάθε προϊόν έχει αναγραφόμενη την τιμή, τα κύρια χαρακτηριστικά του προϊόντος και τις πρόσθετες πληροφορίες,που σκοπεύουν να βοηθήσουν να γίνει μία ολοκληρωμένη επιλογή κατά την αγορά του προϊόντος.

2.6. Όλες οι τιμές που παρατίθενται στον ιστότοπο είναι χωρίς τα μεταφορικά.

2.7. Στην σελίδα κάτω από κάθε προϊόν υπάρχει η επιλογή "Προσθήκη στο καλάθι".Πατώντας "Προσθήκη στο καλάθι" αποθηκεύετε το επιλεγμένο προϊόν στο καλάθι του χρήστη. Κάνοντας κλικ στο  "Καλάθι αγορών", ο χρήστης μπορεί να δει το περιεχόμενο του,να προσθέσει νέα προϊόντα ή να αφαιρέσει αυτά που δεν επιθυμεί να αγοράσει.Αφού πατήσετε "Πληρωμή",εμφανίζονται τα δεδομένα του πελάτη,τα δεδομένα παράδοσης και μια επισκόπηση του καλαθιού αγορών.

  1. ΔΙΑΤΑΞΗ ΤΩΝ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΩΝ

3.1. Για να κάνει παραγγελία στο ηλεκτρονικό κατάστημα, ο χρήστης πρέπει να εισάγει:

3.1.1. έγκυρη διεύθυνση e-mail .

3.1.2. ακριβή διεύθυνση παράδοσης των προϊόντων

3.1.3. τα στοιχεία επικοινωνίας: ονόματα,τηλέφωνο

3.2. Η παραγγελία ολοκληρώνεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα πατώντας την επιλογή "Τέλος παραγγελίας" που βρίσκεται κάτω από τα στοιχεία παράδοσης παραγγελιών,αφού πρώτα έχει γίνει προσθήκη στο καλάθι και έχει επιλεχθεί η “Πληρωμή”.

3.3. Όταν πραγματοποιηθεί επιτυχώς η παραγγελία,ο χρήστης λαμβάνει την επιβεβαίωση της παραγγελίας μέσω email στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχει δηλώσει ο ίδιος.Το email επιβεβαίωσης περιλαμβάνει την παραγγελία και τον αριθμό παραγγελίας.

3.4. Σε περίπτωση που τα παραγγελθέντα αγαθά(ένα συγκεκριμένο μοντέλο) δεν είναι διαθέσιμα, ο Πωλητής ενημερώνει τον Πελάτη.

3.5. Οι παραγγελίες στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.adeptt.gr γίνονται δεκτές 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα. 

3.6 Οι ώρες λειτουργίας εξυπηρέτησης πελατών της www.adeptt.gr είναι:από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 09:00 έως τις 17:00.Δεν είναι διαθέσιμες το Σάββατο και την Κυριακή, καθώς και τις αργίες (της Βουλγαρίας).

3.7. Οι παραγγελίες που έχουν ληφθεί χωρίς τα σωστά στοιχεία του πελάτη(χρήστη) ή με ελλιπή στοιχεία ακυρώνονται λόγω αδυναμίας εκπλήρωσης.

3.8. Ο πελάτης μπορεί να ακυρώσει μια παραγγελία χωρίς να αναφέρει τους λόγους άρνησης.

3.9. Η ακύρωση μιας παραγγελίας μπορεί να γίνει με e-mal στην ηλεκτρονική διεύθυνση του καταστήματος:  customercare@adeptt.com. Για να είναι έγκυρη η ακύρωση, ο χρήστης πρέπει να ενημερώσει για:τον αριθμό παραγγελίας,τον αριθμό τηλεφώνου που υπάρχει στην παραγγελία,το όνομα με το οποίο είναι εγγεγραμμένος, το e-mail με το οποίο έχει κάνει την εγγραφή και το κόστος της παραγγελίας.

  1. ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΪΌΝΤΩΝ

4.1. Αφού εισαχθεί μία παραγγελία στο www.adeptt.gr, το αυτοματοποιημένο σύστημα του ηλεκτρονικού καταστήματος ενημερώνει τον πελάτη μέσω e-mail για την επιτυχημένη παραγγελία.

4.2. Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται μόνο σε επιτυχείς παραγγελίες. Κατά τη συσκευασία των παραγγελθέντων προϊόντων,ο πελάτης ενημερώνεται ηλεκτρονικά ότι η παραγγελία έχει εκτελεστεί και παραδοθεί στον μεταφορέα.

4.3. Παραδόσεις παραγγελθέντων προϊόντων δεν πραγματοποιούνται τις Κυριακές και τις αργίες.

4.3.1.Χρόνος παράδοσης:2 με 3 εβδομάδες μετά την παράδοση της παραγγελίας στον κούριερ.

4.4. Ο πωλητής συνεργάζεται με την εταιρία ταχυμεταφορών Γενική Ταχυδρομική.Οι ώρες παράδοσης είναι από τις 9:00 το πρωί έως τις 17:30 το απόγευμα.

4.5. Η παράδοση πραγματοποιείται στην διεύθυνση που καθόρισε ο Πελάτης (οικιακή ή επαγγελματική)ή σε γραφείο της μεταφορικής εταιρίας στην αντίστοιχη πόλη.

4.6. Οι τιμές παράδοσης παρατίθενται στη σελίδα κάθε προϊόντος στην "Τιμή παράδοσης".

4.7. Κάθε αποστολή είναι ασφαλισμένη και η ασφάλιση είναι εις βάρος του Πωλητή.

4.8. Εάν ο χρήστης δεν παρέχει τις προϋποθέσεις παράδοσης των προϊόντων στην καθορισμένη διεύθυνση εντός της καθορισμένης προθεσμίας ή δεν παραλάβει από γραφείο της μεταφορικής εταιρίας,ο πωλητής απαλλάσσεται από την υποχρέωση να πραγματοποιήσει την παράδοση της παραγγελίας. 

       5.  ΠΛΗΡΩΜΗ

5.1.1. Με αντικαταβολή: πληρωμή σε μετρητά στον κούριερ κατά την παράδοση.

5.1.2. Με PayPal

5.2. Για κάθε προϊόν που παραγγέλνεται,ο χρήστης πρέπει να πληρώσει την τιμή και την τιμή για την παράδοση αυτού του προϊόντος. Οι τιμές ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων.

  1. ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΩΡΟΕΠΙΤΑΓΗ

6.1 Κάθε εγγεγραμμένος χρήστης μπορεί να αποκτήσει την ηλεκτρονική δωροεπιταγή.Τα κουπόνια έχουν προκαθορισμένη αξία και μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.adeptt.gr.

6.2 Η ηλεκτρονική δωροεπιταγή περιέχει ένα μοναδικό κωδικό.

6.3.Η ηλεκτρονική δωροεπιταγή είναι εικονική και παρέχεται στον χρήστη μαζί με τον κωδικό πληρωμής στην καταχωρημένη διεύθυνση e-mail ή σε άλλο ρητά προσδιορισμένο και επιβεβαιωμένο e-mail.Το ηλεκτρονικό δελτίο δώρου καταβάλλεται με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα όταν αγοράζεται, δηλαδή προτού παρασχεθεί μέσω e-mail.

 6.4 Η ηλεκτρονική δωροεπιταγή μπορεί να χρησιμοποιηθεί από άλλο χρήστη εκτός από τον χρήστη που την αγόρασε.

  1. ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ / ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ

7.1. Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα αγορασθέντα εμπορεύματα από το ηλεκτρονικό κατάστημα,εντός της προθεσμίας των 14 (δεκατεσσάρων) ημερών από την παραλαβή τους.

7.2. Ακύρωση της παραγγελίας μπορεί να γίνει και πριν από την παράδοση των εμπορευμάτων,εφόσον τα αγαθά δεν έχουν παραδοθεί εντός της προθεσμίας που απαιτείται για λόγους που δεν οφείλονται στον πελάτη ή λόγω ανωτέρας βίας.

7.3. Κατά την ακύρωση της παραγγελίας ο Πελάτης είναι υποχρεωμένος να επιστρέψει τα αγαθά που αγόρασε σε άριστη κατάσταση και με την ετικέτα.

7.4. Κατά την ακύρωση της σύμβασης,σε περίπτωση που ο Πελάτης έχει πληρώσει τα εμπορεύματα,πρέπει να επιστραφεί το ποσό που έχει καταβληθεί για τα εμπορεύματα στον τραπεζικό λογαριασμό που έχει δηλωθεί από τον Πελάτη ή στο εικονικό του πορτοφόλι,μέσα σε 14  ημέρες από την παραλαβή των προϊόντων από τον Πωλητή. Σε περίπτωση που η παραγγελία είναι πληρωμένη με χρεωστική/πιστωτική κάρτα  το ποσό θα επιστραφεί στην ίδια κάρτα με την οποία πλήρωσε ο Πελάτης.Τα ποσά δεν επιστρέφονται μέχρι ο Πελάτης να επιστρέψει τα αγαθά.Αν τα εμπορεύματα δεν επιστραφούν εντός της προθεσμίας που προβλέπεται στην παράγραφο 8.1., ο Πωλητής έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή χρημάτων.

7.5. Το δικαίωμα επιστροφής της αγοράς και επιστροφής χρημάτων δεν ισχύει για τα εξής προϊόντα: μαγιό,εσώρουχα,κοσμήματα και ρολόγια.

7.6. Το δικαίωμα επιστροφής της αγοράς πραγματοποιείται άμεσα,όταν το αγορασμένο εμπόρευμα δεν αντιστοιχεί σε όσα είχαν συμφωνηθεί μεταξύ των μελών της σύμβασης πώλησης.Επιστροφή και αντικατάσταση των προϊόντων πραγματοποιείται για λογαριασμό του Πωλητή,όταν αυτά πληρούν τις εξής προϋποθέσεις:

-        ελαττωματικό προϊόν από εργοστασιακό λάθος

-        απουσιάζει κάποιο μέρος του προϊόντος

-        στάλθηκε λάθος προϊόν

-        δεν αντιστοιχεί στο μέγεθος ή/και χρώμα που ζητήθηκε

-        έχει υποστεί φθορά κατά την μεταφορά του

 

7.7.  Η ακύρωση της παραγγελίας μπορεί να δηλωθεί στην Adeptt Ltd. στην συγκεκριμένη ηλεκτρονική διεύθυνση www.adeptt.gr, ενώ ο Πελάτης καλείται να επιστρέψει τα αγαθά μέσα σε 14 (δεκατέσσερις) ημέρες μετά από την παραλαβή τους.

7.8. Κατά την ακύρωση της σύμβασης ο Πελάτης μπορεί να επιλέξει να επιστρέψει τα εμπορεύματα με επιστροφή του ποσού που καταβλήθηκε.

7.9.  Για την επιστροφή εμπορευμάτων βάσει καταγγελίας σε περιπτώσεις εκτός κατασκευαστικού ελαττώματος ή βλάβης κατά τη μεταφορά των προϊόντων πριν την παραλαβή,απαιτούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:

-        άριστη κατάσταση (το προϊόν δεν είναι σκισμένο,γδαρμένο,φθαρμένο,πλυμένο,σιδερωμένο)

-        δεν υπάρχει βλάβη που προκλήθηκε από κακή χρήση

-        είναι στην αρχική συσκευασία και φέρει την ετικέτα

7.10. Η επιστροφή των αγαθών,είτε σε περίπτωση ακύρωσης,είτε σε περίπτωση που το προϊόν δεν ικανοποιεί τον Πελάτη,μπορεί να γίνει με τον ίδιο τρόπο που στάλθηκε η παραγγελία και στην διεύθυνση που αναγράφεται στο δέμα που περιείχε το προϊόν αρχικά όταν το παρέλαβε.Διεύθυνση επιστροφής: Sofia1574, Bulgaria, bul. Shipchenski Prohod 63, για το Adeptt.gr (Adeptt Ltd.)

7.11.  Στις αλλαγές το κόστος μεταφοράς των εμπορευμάτων δεν επιβαρύνει τον Πελάτη.Αν ο πελάτης θέλει να αντικαταστήσει ή να επιστρέψετε το προϊόν,αυτό μπορεί να γίνει μόνο με κούριερ.

  1. ΟΡΟΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΤΙΓΡΑΦΗ ΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ

8.1. Όλες οι πληροφορίες που δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα www.adeptt.gr ανήκουν στην Adeptt Ltd,καθώς και οι φωτογραφίες και οι περιγραφές αντικειμένων.

8.2. Απαγορεύεται η αντιγραφή κειμένων και φωτογραφιών από τη διεύθυνση  www.adeptt.gr και η τοποθέτησή τους σε άλλες ιστοσελίδες και ηλεκτρονικά καταστήματα χωρίς τη γραπτή συγκατάθεση της Adeptt Ltd.

  1. ΕΥΘΥΝΗ

9.1. Την ευθύνη για ελαττωματικά προϊόντα,την πραγματοποίηση της αγοράς και την πραγματοποίηση της αντικατάστασης ενός προϊόντος την έχει ο Πωλητής.Με κάθε αποστολή προϊόντος,το δέμα,εκτός από το προϊόν της αγοράς,συμπεριλαμβάνει και μία γραπτή αναφορά αγοράς με όλα τα στοιχεία του πελάτη και της παραγγελίας.

9.2. Η  Adeptt Ltd. δεν φέρει καμία ευθύνη για τρίτα πρόσωπα,τα οποία κρίνουν πως οι δημοσιεύσεις των πληροφοριών της παραβιάζουν πνευματικά δικαιώματα ή άλλου είδους πνευματική ιδιοκτησία.

  1. ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΔΕΛΤΙΟ / NOTIFICATION

10.1. Όταν ο πελάτης κάνει εγγραφή στο e-shop,δημιουργώντας ένα προφίλ στην ιστοσελίδα του και αποδέχοντας τους Όρους και τις Προϋποθέσεις,συμφωνεί να λαμβάνει e-mail και ενημερώσεις στο κινητό του τηλέφωνό, φυλλάδια ή/και ενημερώσεις από την Adeptt Ltd.,οπως και μηνύματα για την προμήθεια προϊόντων και για την επιβεβαίωση της αλλαγής των δεδομένων.

10.2. Ο πελάτης μπορεί να αρνηθεί την λήψη φυλλαδίων ή/και ενημερώσεων στο email του και στο κινητό του τηλέφωνο ανά πάσα στιγμή με τη χρήση της ειδικά σχεδιασμένης σύνδεσης στο Internet ή με τους παρακάτω τρόπους:

      10.2.2. επικοινωνώντας με την Adeptt Ltd στο email  customercare@adeptt.com με ρητό αίτημα για μη παράληψης φυλλαδίων ή/και ειδοποιήσεων.

      10.2.3. στέλνωντας μήνυμα (SMS) με την λέξη STOP

      10.3. η Adeptt Ltd. διατηρεί το δικαίωμα να επιλέξει σε ποιον να στείλει φυλλάδια ή/και ειδοποιήσεις,καθώς και να αφαιρέσει από τη βάση δεδομένων της τον Πελάτη ο οποίος έχει επιβεβαιώσει τη λήψη φυλλαδίων ή/και ειδοποιήσεων

       10.4. τα φυλλάδια και/ή οι ειδοποιήσεις της Adeptt Ltd. περιλαμβάνουν μόνο διαφημιστικές πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα που πωλούνται στο κατάστημα.

  1. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

11.1. Κάθε χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει με την Adeptt Ltd.  για την υποβολή ερωτήσεων,προτάσεων και να πληροφοριών.

Μπορεί να επικοινωνήσει μέσω του e-mail  customercare@adeptt.com και μέσω του τηλεφωνικού αριθμού +359 87 80 222 06 .

Οι παρόντες Γενικοί Όροι γίνονται αποδεκτοί από τον διαχειριστή της Adeptt Ltd. και η τελευταία αλλαγή είναι από τις 15.10.2018.